Versand und Retoure
Hier finden Sie alle Informationen rund um die Themen Versand und Retouren. Sie erfahren alles über unsere Lieferzeiten, Versanddienstleister sowie über den Retouren-/Umtauschprozess.
Versand
Lieferländer
Wir liefern aktuell in folgende Länder: Belgien, Deutschland, Dänemark, Frankreich, Großbritannien, Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Tschechische Republik, Schweiz, Spanien, Portugal und USA.
Versandarten
Der Versand erfolgt mit unseren Logistik-Partnern UPS und FedEx. Alle Lieferungen, die von TAMARA COMOLLI verschickt werden, sind gegen Diebstahl und Unfallschäden versichert. Sobald Sie Ihre Lieferung in Empfang genommen und diese schriftlich bestätigt haben, erlischt der Versicherungsschutz.
| Lieferland | Liefermethode |
|---|---|
| Belgien, Dänemark, Deutschland, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Portugal, Spanien, Tschechien | UPS |
| Großbritannien | UPS |
| Schweiz, USA | FedEx |
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir keine Postfächer beliefern können.
Wir bearbeiten und versenden Bestellungen während unserer allgemeinen Geschäftszeiten. Diese sind Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr CET (außer an gesetzlichen Feiertagen). Bestellungen, die außerhalb dieser Bürozeiten eingehen, werden am nächsten Bürotag bearbeitet.
Lieferkosten
Für alle Bestellungen ist der Versand kostenlos (Express-Lieferung ausgeschlossen).
Lieferzeiten
Nachdem Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, werden unsere Produkte in aufwendiger Handarbeit für Sie gefertigt. Daher kann es vor allem bei besonderen Schmuckstücken zu längeren Lieferzeiten von bis zu 6–8 Wochen kommen. Lagernde Produkte sind innerhalb weniger Tage bei Ihnen, in Ausnahmefällen innerhalb von 2 Wochen. Bitte beachten Sie die Lieferinformationen pro Produkt und während des Checkout-Prozesses.
| Lieferländer | Lieferzeiten |
|---|---|
| Belgien, Dänemark, Deutschland, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Portugal, Spanien, Tschechien | min. 3–5 Tage, bis zu max. 6 Wochen |
| Großbritannien | min. 6–7 Tage, bis zu max. 6 Wochen |
| Schweiz, USA | min. 10 Tage, bis zu max. 8 Wochen |
Verpackung
Zu jeder Bestellung erhalten Sie eine handgefertigte TAMARA COMOLLI Lederpouch. Unsere handgefertigte Lederpouch ist ideal zur Aufbewahrung Ihrer Schmuckstücke oder zur Aufbewahrung Ihrer Schmuckstücke auf Reisen. Jedes Schmuckstück wird sorgfältig von uns in die türkisen TAMARA COMOLLI Boxen verpackt und mit einem zarten Geschenkband versehen. Zusätzlich erhalten Sie zu jeder Bestellung eines unserer praktischen TAMARA COMOLLI Putztücher für die perfekte Reinigung und Pflege Ihrer Schmuckstücke.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Sie können den Status der Sendung ungefähr 1–2 Stunden nachdem Sie die Versandbestätigung erhalten haben abrufen.
